Kommunikation, die wirkt
Kommunikationstraining und Deeskalationsmanagement für Teams in Unternehmen, sozialen Einrichtungen und im Gesundheitswesen. Praxisnah, individuell und auf Ihre Herausforderungen zugeschnitten.
Zertifizierte Deeskalationstrainerin · Dozentin am Gesundheitscampus Frankfurt · Langjährige klinische Erfahrung
Anfrage sendenWeil gute Kommunikation kein Zufall ist
In stressigen Arbeitsumgebungen – ob in der Pflege, im sozialen Bereich oder im Unternehmen – entscheidet Kommunikation über die Qualität der Zusammenarbeit. Konflikte eskalieren nicht wegen böser Absicht, sondern weil Werkzeuge fehlen.
Meine Trainings vermitteln konkrete, sofort anwendbare Kommunikationstechniken. Deeskalationsstrategien für herausfordernde Situationen. Mobbingprävention für ein respektvolles Miteinander. Alles praxisnah, mit Übungen aus dem echten Arbeitsalltag.
Neben Teamtrainings begleite ich auch Einzelpersonen: Bei Burnout und Überforderung, als Angehörigenberatung oder in der Krisenintervention.
Für wen sind die Trainings?
- Teams in sozialen Einrichtungen und der Jugendhilfe
- Pflegekräfte und Fachpersonal im Gesundheitswesen
- Unternehmen mit Kundenkontakt und Konfliktpotenzial
- Führungskräfte, die ihre Kommunikation stärken wollen
- Schulen und Bildungseinrichtungen
- Verwaltungen und öffentlicher Dienst
Themenschwerpunkte
Deeskalationsmanagement
Erkennen von Eskalationsdynamiken, deeskalierende Kommunikation, Handlungsstrategien für herausfordernde Situationen. Praxisübungen und Reflexion.
Kommunikation im Team
Wertschätzende Kommunikation, aktives Zuhören, Feedback-Kultur, Umgang mit Kritik. Für Teams, die ihre Zusammenarbeit verbessern wollen.
Mobbingprävention
Mobbing erkennen, Strukturen verstehen, präventive Maßnahmen. Für Leitungskräfte und Teams, die ein respektvolles Miteinander fördern wollen.
Individuelle Formate
Auf Ihre spezifischen Herausforderungen zugeschnittene Trainings und Workshops. Vom Halbtages-Workshop bis zur mehrtägigen Fortbildungsreihe.
So arbeiten wir zusammen
Bedarfsanalyse
In einem Vorgespräch klären wir Ihre Ziele, Herausforderungen und Rahmenbedingungen.
Individuelles Konzept
Ich entwickle ein auf Ihre Einrichtung zugeschnittenes Trainingskonzept.
Durchführung
Praxisnahe Vermittlung mit Übungen, Rollenspielen und Reflexion – bei Ihnen vor Ort oder online.
Nachbereitung
Auf Wunsch: Follow-up-Termine, Handouts und weiterführende Begleitung.
Mein Hintergrund
- Zertifizierte Deeskalationstrainerin
- Systemische Beraterin (AFS)
- Dozentin am Gesundheitscampus Frankfurt
- Langjährige Berufserfahrung in der Psychiatrie der Uniklinik Frankfurt
- Erfahrung in der Ausbildung von Pflegekräften und Fachpersonal
- Honorar auf Anfrage – individuell nach Umfang und Format
Häufige Fragen zu Trainings und Fortbildungen
Wie groß sollte die Gruppe sein?
Ideal sind 8 bis 16 Teilnehmende. Bei größeren Gruppen arbeite ich mit Co-Trainern. Die Gruppengröße besprechen wir im Vorgespräch.
Kann das Training auch online stattfinden?
Ja, viele Formate lassen sich auch online durchführen. Gerade bei kürzeren Einheiten oder wenn Teilnehmende an verschiedenen Standorten arbeiten, ist ein Online-Format oft sinnvoll.
Was kostet ein Training?
Das Honorar richtet sich nach Umfang, Format und Gruppengröße. Ich erstelle Ihnen gerne ein individuelles Angebot nach dem Vorgespräch.
Bieten Sie auch Einzelcoaching für Führungskräfte an?
Ja, neben Teamtrainings biete ich auch Einzelcoaching für Führungskräfte an – zum Beispiel zur Kommunikation in Konfliktsituationen oder zur Stärkung der eigenen Führungsrolle.
Interesse an einem Training für Ihr Team?
Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Vorgespräch Ihre Ziele und Herausforderungen besprechen.
Anfrage senden wortwende@gmail.com